Service Delivery Manager (H/F) - LA HAGUE

Rejoignez une aventure qui a du sens !

Au sein du projet, vous assurerez le rôle de Service Delivery Manager pour gérer une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques chargés de la maintenance et de l'amélioration de l’infrastructure informatique (environnements serveurs, réseau et postes de travail) sur site client avec de fortes contraintes de sécurité. Vous serez responsable de la planification, de l'exécution et du suivi des projets d'infrastructure informatique, en collaboration avec les autres départements pour répondre aux besoins technologiques de l’entreprise.

Vos missions à nos côtés

• Diriger et superviser une équipe d'ingénieurs et de techniciens informatiques
• Planifier et coordonner les projets d'infrastructure informatique (mises à niveau matérielles et logicielles, installations, migrations, mises à jour de sécurité)
• Évaluer les besoins technologiques de l'entreprise et élaborer des plans d'infrastructure adaptés
• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques
• Assurer la sécurité et la disponibilité de l'infrastructure informatique
• Participer à la gestion de crise et à la résolution d’incidents majeurs
• Coordonner avec les autres départements pour garantir accessibilité, disponibilité et performances

Environnement technique du projet

• Serveurs : Windows, Linux, Unix, VMS
• Firewalls : Fortinet
• LAN : Aruba, Alcatel
• Postes de travail : Windows, Linux
• Imprimantes

Les atouts pour réussir

• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Expérience en gestion d’équipes informatiques, idéalement dans un environnement complexe
• Connaissance approfondie des technologies IT : réseaux, systèmes d’exploitation, bases de données, applications d’entreprise
• Solides compétences en communication et résolution de problèmes
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais
• Bonne compréhension des politiques et procédures de sécurité informatique
• Anglais lu, parlé et écrit

Rémunération

• Fourchette selon expérience : à définir selon profil
• Ce que nous proposons
• À compléter selon site et politique interne (exemple : télétravail, tickets restaurant, cooptation, mobilité, activités sociales et culturelles)