RESPONSABLE D'EQUIPE SALESFORCE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les solutions connectées à destination des commerçants et grandes enseignes, un Responsable d'Equipe Salesforce H/F

Rattaché(e) au Responsable Applications de la DSI (composée de 50 personnes), vous serez amené(e) à manager l'équipe MOE Salesforce de 8 personnes (internes et prestataires) ainsi qu'à réaliser la conduite de projets SI, de la conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité.

Vos missions :

1/ Gestion technique des projets :
- Définir la conception technique et rédiger les spécifications techniques détaillées
- Participer au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage
- Participer à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration
- Définir les tests et participe aux recettes

2/ Management de l'équipe MOE Salesforce (8 personnes) : Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe

3/ Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs,

4/ Etre garant de la meilleure adéquation qualité - coût - délai

5/ Conception d'évolution du système d'information : contribuer à la construction et à l'utilisation du SI et de son évolution

6/ Mise en oeuvre du système d'information,

7 / Qualité du SI : respect des règles de fonctionnement et d'utilisation du SI en conformité avec les normes et standards du métier et de l'entreprise, et en accord avec les contrats de service définis. Responsabilité de la documentation et du contrôle et des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications


Environnement technique :

- Sales Cloud : Gestion des Leads, Opportunités, Devis.Service
- Cloud : Console de service, Case Management, Omni-Channel.
- Field Service (FSL) : Gestion des actifs, ordres de travail, application mobile FSL.
- Technique : Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows, API REST/SOAP.

Poste à pourvoir en CDI sur Bouguenais (44) - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum dans la gestion de projets MOE Salesforce avec une expérience avérée en management d'équipe.

Au-delà des compétences techniques, vous disposez de bonnes compétences dans les domaines suivants :

- Méthodologie de gestion de projets,
- Gouvernance et pilotage
- MOE IT
- Développement et Intégration
- Exigences et relations AMOA
- Déploiement et exploitation (RUN)

Enfin, vous êtes également doté(e) d'une communication claire et structurée ainsi qu'un leadership naturel et d'une posture managériale.