OPS Monitoring / Dynatrace (orientée Run) - Ébène, Mauritius (H/F)

Et si vous rejoigniez la communauté Astek ?

Nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté de beaucoup de fun et d’esprit collectif !

Votre mission (... si vous l’acceptez !) :

Dans un environnement de production critique, l’OPS Monitoring Engineer intervient sur la surveillance applicative et technique afin de garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des applications.

Le poste est orienté exploitation (Run) et observabilité, avec une forte utilisation de Dynatrace.

Votre quotidien sera rythmé par :

• Assurer la surveillance en temps réel des applications et infrastructures via Dynatrace (outil central)
• Exploiter les outils de supervision : Dynatrace, ServiceNow, Splunk
• Analyser les alertes, incidents et dégradations de performance
• Qualifier, prioriser et suivre les incidents en production (Run)
• Créer, maintenir et faire évoluer des tableaux de bord Dynatrace (KPI, SLA, performance applicative)
• Apporter une valeur ajoutée via l’analyse des métriques et la visualisation des données
• Collaborer avec les équipes applicatives et support pour le diagnostic des incidents
• Alimenter les outils ITSM (ServiceNow) : tickets, suivi, escalades
• Participer à l’amélioration continue de la supervision et de l’observabilité

Pas de rôle d’admin ou de configurateur :

le poste est centré sur l’exploitation, l’analyse et l’utilisation des outils, pas leur déploiement ou paramétrage avancé. 

Environnement international, montée en compétences sur des méthodes et outils innovants et possibilité de télétravailler partiellement.

Vous avez le goût du travail en équipe, et avez la capacité à être constructif et à vous adaptez aux contraintes. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à partager vos connaissances, votre adaptabilité et votre autonomie complètent votre portrait. 

Vous :

rès bonne maîtrise de Dynatrace (APM, dashboards, alerting)

Expérience en supervision / monitoring en environnement de production

Capacité à créer des dashboards pertinents et orientés métier

Connaissance des environnements OPS / Run

Utilisation de ServiceNow (gestion d’incidents)

Lecture et analyse de logs via Splunk