Description
Au sein d'une équipe support clients d'une vingtaine de personnes, vos missions principales sont les suivantes :
Interface entre le client final, les revendeurs, le service support « Hotline » et la Direction du SAV de l'entreprise, l'assistant(e) administratif(ve) assure le traitement administratif des retours clients des différents secteurs d'activité produits.
PRINCIPALES ACTIVITES
o Traitement des dossiers SAV sur le logiciel Oracle
o Assurer le suivi dossiers (devis, relances, litiges, ruptures de stock) ;
o Gestion des mails et messages via Teams ;
o Gestion des Avoirs
le prestataire logistique étant basé au UK, la maitrise de l'anglais est un plus.
Profil recherché
L'assistant(e) administratif(ve) doit avoir une très bonne connaissance de son entreprise, son activité et son environnement. Il doit également :
o maîtriser les outils informatiques (internet, messagerie, traitement de texte, tableur, logiciel de gestion sav…),
o Être à l'aise avec le maniement des colis, en particulier pour la gestion des Avoirs.
Rigoureux, organisé et réactif, l'assistant(e) administratif(ve) a un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs).
FORMATIONS ET EXPERIENCES
BAC +2 minimum / 3 à 5 ans expériences idéalement dans un environnement d'un service clients.
1 à 2 jour de télétravail par semaine
processus de recrutement :
entretien avec la N+1 responsable SAV
N+2 directeur service clients et RH
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 1 mois |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Nanterre |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | 18/02/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28000€ - 32000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
