Description
Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en CDI temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.
vos Missions seront:
-Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
Profil recherché
-Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
Lieu de travail accessible en transports en commun
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Strasbourg |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 5 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
