CHARGÉ DE CLIENTÈLE ET LOGISTIQUE (H/F) – CDD 7 MOIS

Chargé de Clientèle et Logistique (H/F) – CDD 7 mois
Nous recrutons pour notre client, un acteur reconnu dans la distribution de produits de bien-être et de soins de la peau (skincare), un(e) Chargé(e) de clientèle et logistique basé à Fort-de-France.

Rattaché(e) à l'Office Manager, vous êtes au cœur de la relation avec une clientèle de professionnels et de distributeurs exigeants.

Vos Missions : Un rôle polyvalent axé sur le Service Client
Votre quotidien s'articule principalement autour de la gestion administrative et commerciale, le support logistique étant ponctuel.
1. Relation Client & Développement Commercial (Cœur du métier)
· Répondre aux demandes des clients et distributeurs (téléphone, e-mail, accueil physique).
· Conseiller les clients sur les produits, les nouveautés et les offres promotionnelles.
· Assurer l'accueil au guichet : conseil, remise des commandes et encaissements.
· Effectuer des appels sortants (suivi de commandes, incidents de paiement, campagnes ciblées).
· Gérer les dossiers clients et traiter les réclamations avec professionnalisme.

2. Gestion Administrative & Suivi
· Saisir et suivre les commandes clients.
· Alimenter les outils de suivi (CRM) et les reportings d'activité.
· Remonter les dysfonctionnements et participer à l'organisation d'événements de la marque.

3. Support Logistique
· Assurer la réception des produits et le contrôle des stocks de manière rigoureuse.
· Préparer les commandes pour les clients avant expédition ou retrait au guichet.

Conditions & Avantages
· Contrat : CDD de 7 mois (39h/semaine).

· Lieu : Fort-de-France.

· Rémunération : 2 200 € brut mensuel.

· Avantages : Tickets restaurant + Mutuelle.

· Prise de poste : Dès que possible.

Votre Profil : Une expertise confirmée en Relation Client
Nous recherchons avant tout un profil doté d'une solide aisance relationnelle et d'une grande rigueur administrative.
Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience obligatoire et significative d'au moins 2 ans en relation client et gestion administrative (idéalement en environnement B2B).
Formation : Bac +2 minimum (Commerce, Gestion ou Relation Client).
Compétences techniques : Maîtrise impérative du Pack Office / Google Workspace et aisance avec les logiciels CRM. Un bon niveau d'anglais est un atout précieux.
Savoir-être : Excellent sens du service, aisance rédactionnelle et orale irréprochable. Vous savez gérer les priorités et faire preuve d'autonomie.
Tempérament : Polyvalent(e) et proactif(ve), vous appréciez le travail en équipe et savez rester serein(e) face à des situations complexes ou des clients mécontents.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant.