Field Engineer

Le Field Engineer intervient directement sur le terrain, au sein d’environnements industriels (notamment aéronautiques), pour assurer le support technique, le diagnostic, la maintenance, l’analyse de problèmes et la relation client. Il représente un maillon essentiel entre les équipes opérationnelles, les clients et les équipes d’ingénierie.Ce rôle implique une forte autonomie, une mobilité importante et une capacité à intervenir dans des environnements techniques exigeants.
Assurer l’installation, le support, le diagnostic et la résolution des problématiques techniques rencontrées par les clients sur leurs équipements, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et de sécurité.

Responsabilités

• Assurer les interventions techniques sur site, parfois en grand déplacement.
• Réaliser le diagnostic et la résolution des problèmes sur les équipements.
• Suivre et analyser les incidents techniques pour identifier les causes racines.
• Rédiger des rapports techniques détaillés après chaque intervention.
• Former les clients et le personnel utilisateur aux bonnes pratiques et procédures.
• Assurer la communication entre les équipes internes et les équipes client.
• Contribuer à l'amélioration continue des équipements et des processus de maintenance.
• Respecter les normes de sécurité en vigueur ainsi que les exigences clients.