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Randstad

SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)

Description

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Superviseur / Téléopérateur NOC. Ce poste est basé à Nanterre et est à pourvoir ASAP.

Au sein du pôle Production, vous assurez la continuité de service des réseaux de télécommunications des clients.
Vous participez activement à la supervision des infrastructures et au suivi rigoureux des interventions techniques.
Activités et Tâches ClésSurveillance : Supervision des alarmes et réception des alertes (mail ou appel qualifié).
Gestion d'incidents : Ouverture, suivi et mise à jour des tickets dans l'outil dédié.
Coordination : Déclenchement des interventions des techniciens selon les procédures établies.
Pilotage : Suivi de l'intervention jusqu'à la résolution complète du problème.Reporting : Escalade des informations critiques vers le management

Profil recherché

Experience Idéalement sur un poste similaire en NOC (Network Operations Center) ou dans les télécommunications.Compétences techniques :Maîtrise du Pack Office (notamment Excel) et aisance informatique générale.Anglais : Niveau B1 minimum.Des connaissances en électricité et en réseaux sont un plus.
Qualités personnelles : Réactivité, rigueur, esprit d'équipe, bon relationnel et grande fiabilité (travail en horaires décalés Horaires : 6h-14h / 14h-22h / 22h-6h.

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Lieu de la mission : Hauts-de-Seine Nanterre
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Début de la mission : 09/03/2026
Salaire Annuel Brut : : 26000€
Secteur : Informatique, Télécommunications
Postée par Randstad le 06/03/2026

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