Au cœur de la relation client, l’Assistant(e) Commercial(e) assure le suivi quotidien des cotations, des commandes et des dossiers clients. En lien étroit avec l’équipe commerciale, il/elle coordonne les échanges avec les services internes (production, qualité, R&D) afin de garantir un service fiable, réactif et de qualité aux clients.
Il/elle contribue également à la fluidité des opérations commerciales, à la satisfaction client et à l’amélioration continue des processus.
Préparer et suivre les cotations commerciales.
Gérer les commandes clients de leur enregistrement jusqu’à l’expédition et la facturation.
Assurer le suivi des livraisons, des reliquats et des éventuelles réclamations.
Informer les clients sur les délais, conditions de livraison et état d’avancement des commandes.
Mettre à jour les tarifs et les informations clients dans les outils internes (ERP QAD).
Garantir la fiabilité des données commerciales et financières (prix, quantités, conditions).
Collaborer étroitement avec les équipes commerce, planning, achats, qualité et R&D.
Participer au traitement des non-conformités et aux actions d’amélioration continue.
Dans un environnement industriel exigeant, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à coordonner efficacement les différents interlocuteurs internes.
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Isère Saint quentin fallavier |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
