Mission
• Piloter les raccordements applicatifs
• Gérer les demandes : souscription / modification / résiliation
• Animer les réunions de cadrage et coordonner MOA / MOE / équipes techniques
• Gérer les habilitations et contribuer à la gestion des incidents
• Assurer le suivi : base clients, reporting hebdomadaire, flash reports & KPI (Power BI)
• Formaliser et faire évoluer les processus (ITIL) + mise à jour documentation
• Connaissance IAM (Identity & Access Management)
• Bonne culture IT (capacité à dialoguer avec les équipes techniques)
• Expérience en pilotage de services / bonnes pratiques ITIL
• Forte capacité rédactionnelle
• Autonomie & proactivité
• Outils : Microsoft 365, ServiceNow, Power BI / Power Automate
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Ille-et-Vilaine Rennes |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Expérience | : | Entre 5 et 10 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
