Description
Nous recherchons pour le compte de notre client des téléconseillers F/H
Vos défis quotidiens :
Orienter et conseiller : Répondre aux sollicitations (appels entrants) pour expliquer des dossiers administratifs de manière claire et pédagogique.
Garantir l'accès aux droits : Analyser la situation de chaque interlocuteur pour s'assurer qu'il bénéficie de tous les dispositifs d'aide et de protection.
Accompagner la transformation digitale : Devenir l'ambassadeur de nos services en ligne en aidant les usagers à gagner en autonomie sur nos outils numériques.
Assurer le suivi : Mettre à jour les dossiers avec rigueur pour garantir la fiabilité des informations.
Profil recherché
Vous devez avoir au moins 2 années d'expérience.
Vous savez écouter et rassurer, même face à des situations complexes.
Vous comprenez vite les réglementations et savez les vulgariser.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion de données.
Horaires fixes en journée : Vous travaillez exclusivement du lundi au vendredi
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Nord Dunkerque |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/05/2026 |
| Salaire : | : | 1917 Mensuel |
