Alternance - Attaché Commercial / Sales Support H/F

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Au sein de la Direction Commercial Arval France et plus précisément sur le segment Mid-Market, vous intégrez une équipe de 6 commerciaux. A leurs côtés, vous gérerez les relations quotidiennes avec les gestionnaires de flotte et exécuterez la stratégie de compte. Votre rôle sera d'augmenter notre part de marché dans la clientèle existante et d'améliorer constamment la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre de vos missions, vous :

• Surveillerez le processus de renouvellement de la ligne de crédit en fonction des besoins de l’entreprise et s’assurer que la diligence raisonnable KYC et ESG est valide
• Produirez, enverrez et suivrez les soumissions, préparerez, poursuivrez et sécuriserez les commandes de véhicules
• Appliquerez la politique de prix dans les devis, respecterez les règles dérogatoires, alerterez les Business Managers & Sales Team Manager si nécessaire
• Gérerez les appels entrants, les demandes et les plaintes des clients avec le soutien des membres de l’équipe de compte (conformément aux règles d’or de l’équipe de compte)
• Analyserez les opportunités et les saisirez pour maximiser la pénétration des clients et les revenus (y compris les ajustements de contrat, le processus EOC, la vente incitative, les nouveaux produits)
• Planifierez, réserverez et préparerez des rendez-vous avec les clients (revues de flotte et d’activité, autres) avec les responsables commerciaux conformément à la stratégie de compte/plan de contact convenu, prendrez des rendez-vous et gérerez les lettres de confirmation
• Traiterez les rapports de visite et assurerez le suivi des tâches et actions décidées et convenues lors des visites clients
• Mettrez à jour les systèmes :
  Enregistrerez et tiendrez à jour les données sur les clients, les tâches, les activités et les opportunités à l’aide des outils de CRM

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat. 

Ce poste, basé dans nos locaux  à Saint Grégoire (Proche RENNES 35) accessibles en voiture ou transports en commun, est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. 

ET APRES ? 

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité 
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois 

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE 

Cette alternance vous permettra de de découvrir les métiers et services liés à la Location Longue Durée (LLD) ainsi que la Direction Commercial d’Arval France. Vous y développerez votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (commerciaux, risque de crédit, managers...) ainsi qu’un contact de proximité avec votre clientèle. 

Ce poste vous permettra de développer votre sens commercial et votre orientation résultats. BNP Paribas propose aux étudiants une expérience de qualité et valorisante pour votre parcours professionnel, avec pour certains et en fonction des opportunités existantes la possibilité de rejoindre le Groupe à l’issue de la diplomation. 

Travailler chez BNP Paribas c’est :

Un package rémunération et des avantages :

• Une rémunération mensuelle entre 1514 € et 2008€ brut pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+4/5, versée 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable.
• Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique,
• De la flexibilité avec un rythme de travail hybride à définir avec votre tuteur
• Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.

Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.

Engagez vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

ETES VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT ATTACHE COMMERCIAL / SALES SUPPORT H/F ?  

Vous préparerez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en commerce / relation client.

Une première expérience en contact client (stage, alternance, 1er emploi) serait un plus.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre ! 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT 

Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent: 

1. Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*) 
2. Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais 
3. Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH 

Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas. 

*Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions. 

La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.

Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement Mission Handicap, [email protected].

L’éthique, au cœur de notre recrutement.

Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité.

Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.