Gestionnaire ADV - Secteur aéronautique

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Votre rôle
En tant que Gestionnaire ADV, vous serez le point de contact privilégié de vos clients. Vous serez en charge de la gestion de leur portefeuille, de la commande à la livraison, en assurant la satisfaction client tout en respectant les objectifs de qualité et de délais.
Vos responsabilités
- Gestion d'un portefeuille clients actifs : suivi des commandes, des livraisons et des litiges.
- Suivi des commandes : garantir une gestion rigoureuse et réactive des commandes clients.
- Établissement de devis : définir les conditions tarifaires et veiller à la bonne gestion des prix.
- Coordination avec la logistique : assurer la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
- Gestion des litiges : traitement des problèmes liés à la facturation, au transport ou aux retours.
- Développement du portefeuille : suivi et développement de vos clients, en collaboration avec votre commercial dédié.
Compétences techniques
- Maîtrise des outils informatiques : ERP et Pack Office.
- Expérience en ADV dans le secteur aéronautique ou aérospatial.
- Anglais professionnel : niveau opérationnel requis.
Qualités recherchées
- Organisation : capacité à gérer les priorités et à jongler avec plusieurs tâches en simultané.
- Rigueur et sens du service : vous êtes minutieux(se) et attentif(ve) aux besoins des clients.
- Excellente aisance relationnelle : vous êtes un(e) communicant(e) naturel(le), capable d'établir des relations de confiance.

Votre profil
- Formation Bac+2 : DUT Techniques de Commercialisation ou BTS Commerce International.
- Première expérience en gestion ADV, idéalement dans le secteur aéronautique / spatial.
Rémunération
- Salaire : entre 28k€ et 32k€ brut annuel selon expérience.
Avantages
- Télétravail possible
- Restaurant d'entreprise ou carte ticket restaurant
- Événements d'entreprise réguliers
- Prime d'intéressement et prime de cooptation
- Opportunités de mobilité interne
Pourquoi rejoindre Fed Supply ?
En tant que recruteur spécialisé, nous mettons un point d'honneur à offrir des opportunités de carrière valorisantes et humaines. Fed Supply accompagne ses collaborateurs et leurs clients dans la réussite de projets ambitieux.
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