Description
Notre client, basé à FOLSCHVILLER, évolue dans le secteur dynamique et en pleine croissance des industries alimentaires.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoignez cette entreprise en croissance, à taille humaine et dynamique. Ses sujets stimulants et sa mentalité porteuse de valeurs seront un terrain d'épanouissement professionnel pour vous.
Quels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ?
En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes.
- Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique
- Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution
- Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue
- Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet
- Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 30000 euros /an
- Télétravail partiel possible
Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :
- Avantages CSE
- Prévoyance santé
Profil recherché
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) capable de gérer efficacement les réclamations, garantissant ainsi la satisfaction client et le respect des engagements contractuels.
- Expérience préalable indispensable dans un poste similaire, de préférence dans l'agroalimentaire
- Formation Bac+2 en commerce international, logistique ou équivalent exigée
- Excellente maîtrise des outils informatiques, idéalement Infor M3
- Aptitude avérée à communiquer clairement à l'écrit comme à l'oral en anglais (un plus)
- Capacité démontrée à travailler en équipe et collaborer étroitement avec divers services internes
Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Moselle Folschviller |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/04/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 29000€ |
