Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur de l'industrie alimentaire, un(e) Assistant(e) Litiges pour une mission longue durée sur son site de Genas.
Rattaché(e) au service Relation Client, vous jouez un rôle charnière dans la satisfaction client et la fluidité administrative. Vous intervenez sur la gestion post-livraison pour garantir une facturation juste et un suivi rigoureux.
Vos responsabilités principales :
- Encodage : saisie précise des données relatives aux dossiers clients sur l'outil interne.
- Traitement des avoirs : analyse, validation et édition des avoirs commerciaux et logistiques.
- Gestion des contestations : réception et traitement des réclamations clients (écarts de livraison, prix, qualité), avec le souci constant de trouver une solution adaptée.
Profil recherché
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre aisance avec les chiffres ? Ce poste est fait pour vous.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel) ; une première expérience en gestion de litiges ou facturation est un plus.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Genas |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 12.02 Horaire |
| Secteur | : | Direction |
