Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client back office F/H
A côté de l'aérodrome de Lognes
Le service apporte un cadre administratif et aide à la solution des problèmes dans le but garantir de réponses rapides et de qualité aux besoins de nos clients ( dentistes, hopitaux) pour une expérience du client optimale.
Les activités principales sont les suivantes F/H :
Traitement de demandes clients et de la force de vente via le media mail (commandes, régularisations de factures, remises...)
Gestion des données (master data clients),
Gestion de processus spécifiques tels que les stocks en consignation
Gestion de la documentation (procédures),
Résolument orienté(e) expérience client, le(la) candidat(e) idéal(e) jouera un rôle d'interface avec nos clients tout en travaillant en étroite collaboration avec le front office, la force de vente ainsi qu'avec d'autre services internes (comptabilité, logistique, marketing…) afin
de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.
Les activités liées au téléphone comme la gestion des appels entrants pour l'enregistrement des commandes, le suivi des livraisons et de la facturation pourront faire partie des missions du Back Office.
40 heures par semaine
Du lundi au vendredi, horaires flexibles arrivée entre 8h et 9h, sortie entre 17h et 18h avec une heure de pause entre midi et 13h30
Prise de poste de suite
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire F/HA
Au-delà des qualités indispensables de rigueur, d'organisation, nous souhaitons trouver chez le(la) futur(e) collaborateur(-trice), un véritable sens des responsabilités. Il/elle devra être en mesure de prendre de la hauteur et s'adapter avec autonomie aux besoins de la structure.
En ce qui concerne les compétences techniques, une maîtrise des outils informatiques (pack Office et ERP) est nécessaire. Il/elle devra être à l'aise avec le traitement des données (collecte, nettoyage, analyse).
Ticket restaurant 9,5 €/jour
Envoyez votre CV ! Nous avons hate de vouos rencontrer !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 5 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-et-Marne Lognes |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 2200 Mensuel |
| Secteur | : | Direction |
