Description
Rattaché à la Responsable service clients, vous serez chargé :
* D'assurer la gestion du portefeuille des commandes clients
* D'assurer le suivi des dossiers SAV ;
* De gérer des appels clients ;
* D'assister la coordinatrice du service clients et ses supérieures ;
* D'assurer la mise à jour des fiches clients ;
* D'assurer le back up au service clients export ;
Plus généralement, exécuter toute mission entrant dans le cadre de vos fonctions, nécessaire au bon fonctionnement du Service Clients.
Dans ce but, vous devrez faire preuve de la plus grande polyvalence et souplesse.
Profil recherché
Issu d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire.
Compétences requises
* Connaissance SAP souhaitée
* Maîtrise du Pack Office
Qualités requises
* Vous êtes autonome et faites preuve de leadership.
* Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse.
* Vous êtes organisé et rigoureux, adaptable et résistant au stress.
* Vous avez le sens du contact et aimez travailler en équipe.
Package proposé :
* CDI - Statut Agent de maitrise - 39h
* Horaires : 8h30-12h30 et 13h40-17h30 (17h20 le vendredi)
* Télétravail possible
* Rémunération : entre 30 et 32k€
* Tickets restaurants - Mutuelle - Intéressement - Remboursement transport à 50%
* Convention collective industrie pharmaceutique
* Environnement favorisant le bien-être : douches sur site, activités sportives à proximité
* Politique active de qualité de vie au travail
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Alpes-Maritimes Mougins |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 30000€ - 32000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
