Description
Notre client, une entreprise dynamique, vous ouvre ses portes pour une mission d'Intérim de 4 mois en tant que Chargé d'appels à temps partiel puis temps plein F/H !
Au sein du pôle collectivités et administrations territoriales, vous intégrez une équipe de 7 personnes dédiée à la satisfaction client.
Accueil & Diagnostic : Assurer la réponse aux appels téléphoniques des clients du parc logiciel et amorcer un pré-diagnostic selon une grille de questions préétablie.
Support de Niveau 1 : Apporter un premier niveau de réponse et créer des dossiers de demandes de rappels pour les services experts.
CONDITIONS ET AVANTAGES :
Mission d'intérim de 4 mois.
Temps partiel à 70 % (soit 23h par semaine), répartis sur 3 jours et demi.
Évolution : Organisation testée dans un premier temps, avec une possibilité de bascule à 100 % (temps complet) par la suite.
Horaires : Amplitude de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi.
Lieu : Labège (31).
Rémunération : 12.02 € brut + titres restaurant.
Profil recherché
De formation Niveau Bac +2 requis, vous possédez Une expérience en centre d'appels ou en gestion de standard téléphonique est indispensable. de 18 mois minimum .
Compétences : Maîtrise des techniques de prise d'appel et aisance avec l'environnement informatique et logiciel.
Savoir-être : Sens du service client, diplomatie, esprit d'équipe, d'analyse et de synthèse.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Haute-Garonne Labege |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 4 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 25/05/2026 |
| Salaire : | : | 12.02 Horaire |
