AGENT DE SÉCURITÉ OU AGENT DE SURETÉ (F/H)

Notre client est l'acteur majeur de la mobilité sur les territoires de Lens-Liévin, Hénin-Carvin et Béthune-Bruay. Au service d'un réseau de transport en commun dynamique et en constante évolution, cette entreprise place la sécurité des voyageurs et la sérénité des personnels de conduite au cœur de ses priorités. Intégrer cette structure, c'est rejoindre une organisation qui valorise la proximité, l'innovation en matière de transport et le service public de qualité

Sous la responsabilité de l'Unité de Production et en lien étroit avec le Poste de Commande Centralisé (PCC), vous assurez une présence rassurante et opérationnelle sur l'ensemble du réseau.

Vos missions principales s'articulent autour de trois axes :
Sûreté et Prévention : Vous maintenez une présence visible pour lutter contre le sentiment d'insécurité et intervenez sur le terrain lors d'incidents ou d'événements signalés par le PCC. Vous portez assistance aux clients et aux conducteurs en cas de conflit, d'agression ou d'accident.

Contrôle et Réglementation : Vous veillez au respect du règlement de transport par la clientèle. Vous êtes habilité à verbaliser les incivilités ainsi que les véhicules en stationnement gênant sur les sites propres et les arrêts de bus.

Appui Technique et Opérationnel : Vous participez à la mise en place de déviations d'urgence, réalisez des diagnostics de premier niveau (périmètre de sécurité, évacuation) et collaborez avec les forces de l'ordre lors d'opérations conjointes.

Conditions de travail :
Contrat : Mission intérimaire basée à Grenay et Béthune.
Horaires : Travail en roulement incluant les week-ends (samedis et dimanches) et les jours fériés.
Rémunération : Selon profil et grille conventionnelle de l'entreprise (incluant primes liées aux horaires décalés et déplacements sur le réseau).

Vous êtes un professionnel de la sécurité reconnu pour votre diplomatie et votre capacité à garder votre sang-froid en toutes circonstances. Formation & Qualifications :
Vous êtes impérativement titulaire d'une formation en sécurité à jour (CQP/Titres) ou de l'ASTP (Agent de Sûreté du Transport de Personnes).
Compétences techniques : Vous maîtrisez le cadre légal d'intervention et les techniques de gestion de conflit. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office 365) pour la traçabilité de vos interventions.
Exigences administratives : Le Permis B est obligatoire. Savoir-être : Réactif et autonome, vous appréciez le travail en équipe et possédez d'excellentes qualités relationnelles pour conseiller et informer la clientèle avec pédagogie.