Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un superviseur centre d'appels f/h.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion des produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ? Vous souhaitez grandir et faire grandir des collaborateurs ?
Nous vous proposons de vous investir dans un groupe international et de développer vos compétences dans le domaine commercial.
Rattaché(e) au Responsable du Plateau, vos principales missions seront de :
Manager une équipe d'environ 10 Chargés de Clientèle (recrutement, formation, animation)
Piloter la performance de l'activité (appels/emails entrants des clients internes/externes : demandes d'information, demandes de location, réclamations)
Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue des outils et processus
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.
vous avez une expérience solide de management d'équipe. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes pédagogue, diplomate et force de proposition.
L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maitrisez la communication orale et écrite. Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.
(les superviseurs ont une amplitude de 7H30 / 18H selon planning)
Ouverture du centre d'appel: 07h30 / 18h00
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Puteaux |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/06/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 37000€ |
