Commercial Freight Forwarding

Dans le cadre de ce poste, vos missions seront de :

* Conquérir, fidéliser et développer la clientèle grâce à la « chasse » commerciale en décrochant des rendez-vous en face-à-face avec les clients tout en suivant le calendrier établi par le service commercial interne
* Identifier la rentabilité, l'importance ou la stratégie des prospects afin de pouvoir proposer des offres attractives
* Établir une relation de confiance avec les clients en s'informant sur son potentiel d'activités et sur le marché, favoriser la fidélisation des clients en impliquant toutes les ressources, y compris les Produits, les autres canaux de vente ainsi que la direction locale
* Travailler au développement de la marge brute et des parts de marché tout en pérennisant des relations durables avec les nouveaux clients
* Suivre de manière rigoureuse les offres et le développement client
* Surveiller la baisse de volume d'expéditions (clients perdus) et mettre en oeuvre des plans d'action
* Analyser en permanence les comptes clients principaux
* Réaliser des ventes stratégiques conformément au plan de développement
* Élaborer et mettre en oeuvre des stratégies pour atteindre voire dépasser les objectifs fixés
* Veiller à ce que tous les rapports de vente (rendez-vous, rapports de visite, opportunités et prospects) soient enregistrés dans le CRM
* Proposer des solutions à partir des besoins du client en utilisant ses connaissances du secteur
* Gérer les opportunités et les risques en préservant les intérêts

* Minimum1 an d'expérience dans le secteur du transport de marchandises ou 2 ans d'expérience opérationnelle
* Bonne connaissance pratique des prestations du transport de marchandises, y compris le transport maritime et aérien, le fret (import et export), la consolidation
* Compétences avérées en matière de gestion des conflits, de prise de décision et de planification stratégique
* Forte mentalité de chasseur / bonnes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles / excellentes aptitudes à la négociation
* Capacité à sortir des sentiers battus
* Forte conscience et intégrité professionnelles
* Volonté de voyager et maîtrise de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.