CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)
- Référence: 001-HX-1823006_01C
- Date de dépot: 27/05/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Notre client situé à CARCASSONNE est un fournisseur de services de réparation d'ordinateurs et de biens personnels et domestiques.
Comment rejoindre son lieu de travail ?
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Rejoindre notre client, c'est intégrer une entreprise en croissance reconnue comme leader dans son secteur, avec une organisation à taille humaine, et une mentalité axée sur les valeurs humaines et l'innovation.
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En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges
- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées
- Traiter les appels entrants, gérer les mails et élaborer les dossiers de litiges pour transmission au service compétent
- Assurer le suivi des réclamations et renseigner les actions réalisées dans la base de données
Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 94/jours
- Salaire: 14.03 euros/heure
En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :
- Tickets restaurants
Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle.
Comment rejoindre son lieu de travail ?
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Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
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En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux problématiques de fraudes bancaires et accompagnez ces derniers dans le traitement de litiges
- Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées
- Traiter les appels entrants, gérer les mails et élaborer les dossiers de litiges pour transmission au service compétent
- Assurer le suivi des réclamations et renseigner les actions réalisées dans la base de données
Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 94/jours
- Salaire: 14.03 euros/heure
En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :
- Tickets restaurants
Nous sommes fiers d'offrir des avantages exceptionnels aux travailleurs temporaires, y compris Fast TT, pour leur garantir une sécurité financière et professionnelle.
Profil recherché
Nous recherchons une conseillère ou un conseiller téléphonique avec un minimum de 3 ans d'expérience en gestion de litiges bancaires
- Maîtrise des techniques de communication et d'écoute pour conseiller efficacement les clients
- Compétences en gestion de conflits et analyse de fraudes pour résoudre les problématiques bancaires
- Expérience dans l'utilisation de bases de données et outils informatiques pour le traitement des dossiers clients
- Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Assurance ou une certification en relation client
Processus de recrutement
Le processus de recrutement est simple. Postulez en cliquant sur le bouton postuler. Un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature.
- Maîtrise des techniques de communication et d'écoute pour conseiller efficacement les clients
- Compétences en gestion de conflits et analyse de fraudes pour résoudre les problématiques bancaires
- Expérience dans l'utilisation de bases de données et outils informatiques pour le traitement des dossiers clients
- Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Assurance ou une certification en relation client
Processus de recrutement
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Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 94 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Aude Carcassonne |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 29/06/2026 |
| Salaire : | : | 14.03 Horaire |
Postée par Randstad le 27/05/2026
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