ASSISTANT DE GESTION (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client Un Assistant de gestion / Contôleur des jeux (F/H)

Missions principales :

Contrôler la bonne application de l'identification des gagnants et assurer le niveau 2 de certification des comptes numériques
Contrôler les opérations de paiements particuliers (réseau physique et numérique) et répondre aux établissements bancaires
Procéder ou contrôler les opérations de régularisation (remboursements vers points de vente ou comptes joueurs)
Gérer les incidents de paiement (répudiations) et les blocages de comptes joueurs
Assurer le contrôle des retours de jeux de grattage et la cohérence des données par point de vente
Gérer les opérations liées aux fins d'activité des points de vente
Traiter les demandes liées au réseau physique et numérique
Contrôler et diffuser les référentiels (validité des jeux, fichiers logistiques, fermeture des pools, etc.)
Constituer et suivre les dossiers de litiges (vols, escroqueries, sinistres)
Répondre aux réquisitions judiciaires, administratives et droits de communication
Participer à l'envoi de courriers en cas de manquements du réseau de vente
Assurer le traitement des appels des détaillants en respectant les procédures
Réaliser une première analyse des incidents d'exploitation des jeux

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience.

Profil recherché

Niveau : Bac +2 (profil gestion administrative)
Bonne capacité rédactionnelle et organisationnelle
Bon relationnel
Respect des procédures
Capacité à comprendre les enjeux du contrôle et à détecter des opérations atypiques
Outils requis : maîtrise des outils bureautiques et connaissance du reporting BO WEBI