MANAGER DES OPÉRATIONS ET CONTRATS F/H (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un manager des opérations et des contrats (F/H) en CDI proche de Besançon

Sous la responsabilité du directeur de filiale, vos missions seront les suivantes :

Gestion des contrats clients :
Gérer, suivre et animer les contrats des clients attribués
Veiller à la qualité de la prestation
Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance pour proposer des recommandations en cas d'écart
Élaborer la facturation
Contrôler l'exécution et les conditions des tournées des conducteurs
Contrôler le respect de la réglementation et des procédures internes
Proposer des axes d'amélioration et apporter des solutions aux clients

Management d'équipe :
Gérer l'activité opérationnelle de son équipe de conducteurs
Gérer la partie RH de son équipe en matière de sécurité, de motivation et de montée en compétences
Arbitrer les conflits potentiels des conducteurs avec les clients

Sécurité :
Animer ou co-animer des causeries sécurité avec les conducteurs, réaliser des analyses d'accidents et effectuer des visites de sécurité

Gestion opérationnelle :
Assurer la relation avec l'atelier
Assurer la relation avec l'administration

Vous bénéficierez d'un véhicule de service, ainsi que d'une rémunération attractive complétée par des bonus.

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et possédez une très bonne connaissance du milieu du transport.
Vous avez déjà managé des conducteurs en direct ainsi que des comptes clients.
Vous maîtrisez la réglementation en matière de transport et ses spécificités opérationnelles.
Reconnu(e) pour vos capacités managériales, vous savez encadrer, fédérer et piloter vos équipes au quotidien.

Vos capacités d'adaptation et votre réactivité seront des atouts déterminants pour réussir dans ce poste et évoluer sereinement dans cet environnement.