Responsable d'exploitation F/H

Vos missions principales seront :

* Pilotage de l'exploitation :
- Organiser et superviser l'ensemble des activités d'exploitation du site.
- Analyser les prévisions d'activité et adapter les ressources humaines et matérielles en conséquence.
- Garantir l'atteinte des objectifs de productivité, de qualité de service et de maîtrise des coûts.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance (activité, productivité, masse salariale, litiges, qualité, chiffre d'affaires).
- Identifier les axes d'amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires.
- Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes.

* Gestion de la relation client :
- Garantir le respect des engagements contractuels et la satisfaction des clients.
- Assurer le suivi opérationnel de l'activité et produire les reportings associés.
- Participer aux comités de pilotage et aux réunions de suivi avec les clients.
- Identifier les dysfonctionnements et piloter les plans d'actions correctifs.
- Accompagner les demandes spécifiques des clients et contribuer à la pérennisation des partenariats.

* Amélioration continue et gestion de projets :
- Optimiser les flux de marchandises et d'informations.
- Participer ou piloter des projets d'amélioration des processus et de l'organisation.
- Garantir l'application des procédures et contribuer à leur évolution.
- Être force de proposition dans le développement de la performance opérationnelle du site.

* Management des équipes :
- Encadrer, animer et accompagner les responsables d'activité et leurs équipes.
- Développer les compétences des collaborateurs et anticiper les besoins en formation.
- Animer les réunions d'exploitation et communiquer les objectifs ainsi que les résultats.
- Participer aux recrutements et à la gestion des ressources humaines en lien avec les services supports.
- Garantir un climat social favorable et accompagner les équipes dans les évolutions de l'activité.

* Pilotage des ressources :
- Suivre les effectifs, les heures travaillées et la masse salariale.
- Veiller à l'adéquation entre la charge de travail et les ressources disponibles.
- Contribuer à la performance économique du site dans le respect du budget défini.

* Votre profil :
- Formation supérieure de niveau Bac +5 en Logistique, Supply Chain, Transport ou domaine équivalent.
- Expérience de 5 ans minimum dans la gestion d'exploitation logistique avec management d'équipes.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance opérationnelle.
- Solide compréhension des environnements logistiques, des flux et des enjeux de productivité.
- Sensibilisation aux règles d'hygiène, de sécurité et aux bonnes pratiques opérationnelles.
- Certifications ou habilitations spécifiques appréciées selon l'activité (CACES, etc.).

* Qualités recherchées :
- Leadership et capacité à fédérer les équipes autour des objectifs.
- Excellent sens de l'organisation et de la planification.
- Forte capacité d'analyse et goût pour les indicateurs de performance.
- Rigueur, réactivité et sens des priorités.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
- Esprit d'équipe et aptitude à travailler en transversalité.
- Force de proposition et capacité à accompagner le changement.
- Orientation résultats et amélioration continue.
- Adaptabilité et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

* Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération entre 50K€ et 55K€ en fixe
- Une prime d'intéressement, des tickets restaurants, une prime transport
- Un statut cadre au forfait 218 jours incluant 10 jours de RTT