CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)
- Référence: 001-TE2-0006340_01C
- Date de dépot: 02/06/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Relation Client Plat Log F/H
Missions :
- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)
- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.
- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.
- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de commandes.
Missions :
- Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)
- Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi.
- Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes.
- Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de commandes.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience.
Outils informatiques :
Outlook, rédaction mail
Excel : formules basiques, tableaux …
Connaissance de l'outil SAP : pas indispensable, nous formerons la personne. Il faut qu'elle soit « ouverte » à la compréhension des logiciels.
Qualités indispensables : aisance relationnelle, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, capacité à travailler en équipe/avec d'autres services
Outils informatiques :
Outlook, rédaction mail
Excel : formules basiques, tableaux …
Connaissance de l'outil SAP : pas indispensable, nous formerons la personne. Il faut qu'elle soit « ouverte » à la compréhension des logiciels.
Qualités indispensables : aisance relationnelle, capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, capacité à travailler en équipe/avec d'autres services
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-et-Marne Brie comte robert |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 30/06/2026 |
| Salaire : | : | 2049 Mensuel |
Postée par Randstad le 02/06/2026
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