CHARGÉ DE RECOUVEREMENT (F/H)

Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Les modalités de transports sont facilement accessibles :
- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.
- Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, avec une organisation à taille humaine, valorise les efforts individuels et propose des sujets stimulants, une entreprise qui prône des valeurs authentiques et une mentalité différenciée.

Comment vos compétences pourraient-elles enrichir le rôle d'Agent de recouvrement (F/H) ?
Dans le cadre de ce poste, vous serez chargé(e) d'assurer le recouvrement rapide et professionnel des frais de douanes engagés par DHL.

- Procéder au recouvrement des frais de douanes selon les directives du superviseur ou manager
- Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour optimiser la livraison
- Offrir un service client professionnel en conformité avec les processus interne
- Répondre aux questions des clients en respectant les standards établis
- Enregistrer avec précision les réclamations dans les systèmes de l'entreprise lorsque les réponses immédiates ne sont pas possibles

Voici les conditions proposées pour ce poste :
- Contrat: CDD

- Télétravail partiel possible


Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE

- Environnement international

- Espaces bien-être

- Indemnité kilométrique

- Primes et intéressements

- RTT

- Tickets restaurants

Nous recherchons un Agent de recouvrement (F/H) capable de gérer efficacement le recouvrement des frais de douane et d'offrir un service client exceptionnel.

- Excellente maîtrise des techniques de recouvrement et des procédures douanières
- Capacité à promouvoir et gérer les paiements en ligne pour optimiser les livraisons
- Aptitudes solides en communication pour répondre aux questions clients selon les standards
- Compétence démontrée en enregistrement précis des réclamations clients dans les systèmes
- Collaboration efficace avec les services internes pour garantir des opérations concertées et harmonieuses

Processus de recrutement
Intéressé(e) par cette offre d'emploi ? Postulez facilement !
Nos consultants spécialisés examineront votre candidature avec respect de l'égalité des chances et de bienveillance. Nous vous donnerons une réponse transparente, quelle que soit l'issue de votre candidature.