RESPONSABLE CRC (F/H)

Notre client situé à MULHOUSE est un acteur majeur dans l'industrie des activités immobilières, proposant des services complets et des solutions innovantes pour répondre aux besoins des clients.
Comment se rendre à son lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, organisation à taille humaine et leader de son secteur, offre des perspectives d'évolution épanouissantes et une mentalité responsable et collaborative.

Comment concevriez-vous votre vision pour le poste de Directeur de la relation client (F/H) ?
En tant que garant(e) de l'optimisation et de la coordination des activités du service, vous assurerez l'encadrement du personnel tout en maintenant une communication fluide avec les acteurs internes et externes

- Encadrer et motiver l'équipe en l'accompagnant dans son développement professionnel
- Gérer les ressources humaines, incluant le suivi des absences et l'organisation des entretiens
- Piloter l'activité du service en établissant et en analysant les indicateurs de performance
- Apporter une expertise technique et un soutien opérationnel lors de situations complexes
- Réaliser une veille constante et mettre à jour les procédures et outils nécessaires au bon fonctionnement du service

Découvrez les conditions pour votre prochain challenge :
- Contrat: CDI
- Salaire: 32300 euros /an

Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages :
- RTT

À la recherche d'un(e) Directeur(trice) de la relation client (F/H) pour organiser et optimiser les activités de notre centre de relations clients.

- Manager une équipe en accompagnant et fédérant les collaborateurs autour des valeurs de l'entreprise
- Piloter et optimiser les indicateurs de performance et les tableaux de bord du service
- Assurer une gestion rigoureuse et efficace des ressources humaines en collaboration avec le service RH
- Maîtriser les outils informatiques et logiciels de téléphonie pour une communication fluide
- Démontrer des connaissances approfondies du secteur du logement social et des réglementations en vigueur

Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.