Chef de produit

Rattaché à la Direction Marketing et Commerciale, vous êtes responsable de la conception, du développement et de l'optimisation des offres produits, services et programmes de fidélisation d'un groupe de distribution spécialisé disposant de plusieurs enseignes nationales.

En tant qu'expert de la stratégie d'offres, vous identifiez les opportunités de croissance, développez des propositions de valeur différenciantes et veillez à leur cohérence sur l'ensemble des canaux de vente. Votre action contribue directement à la performance commerciale, à la satisfaction client et à la fidélisation.

Vos principales responsabilités :

Développement et pilotage des offres
- Réaliser des analyses de marché, suivre les évolutions des comportements clients et la concurrence afin d'identifier les opportunités de développement.
- Concevoir, faire évoluer et piloter les offres produits, services et dispositifs promotionnels.
- Développer des propositions de valeur adaptées aux attentes des clients et aux objectifs de l'entreprise.
- Contribuer à la définition des plans d'animation commerciale.

Conception et lancement de nouvelles offres
- Réaliser les études d'opportunité, business plans et analyses de rentabilité des projets.
- Évaluer les impacts financiers, opérationnels et réglementaires des offres envisagées.
- Participer à la création des supports de lancement, outils d'aide à la vente et dispositifs d'accompagnement des équipes terrain.

Analyse de la performance
- Définir et suivre les indicateurs de performance des offres.
- Évaluer les résultats des opérations commerciales et recommander des actions d'optimisation.
- Assurer une veille continue sur les tendances du marché, les innovations et les évolutions concurrentielles.

Développement de segments stratégiques
- Participer au développement de catégories à fort potentiel.
- Identifier et tester de nouveaux leviers commerciaux, promotionnels ou partenariaux créateurs de valeur.

Fidélisation et connaissance client
- Contribuer à la définition de la stratégie de fidélisation de l'entreprise.
- Participer à l'évolution et à l'animation des programmes relationnels.
- Analyser les parcours clients afin d'améliorer l'acquisition, l'engagement, la rétention et le réachat.

Omnicanalité et e-commerce
- Garantir la cohérence des offres entre les points de vente physiques et les canaux digitaux.
- Contribuer à l'optimisation de l'offre sur les plateformes e-commerce.

Formation supérieure de niveau Bac +4/5 en Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent.
Une formation ou une expertise métier dans un environnement optique, d'opticien, ou dans l'univers des lunettes / montures.
Expérience confirmée en tant que chef de produit : le développement et le pilotage d'offres produits et services.
Solide maîtrise des problématiques de marketing stratégique et opérationnel, ainsi que de l'analyse de performance commerciale.
Expérience dans des secteurs orientés client, tels que la santé, les services ou la distribution spécialisée, appréciée.