Ingénieur d'application - Support Technique (F/H)

Dans 33 pays, les 7 500 salariés de Mersen produisent des composants-clefs et des solutions pour les industries d'avenir : satellite, véhicule électrique, semi-conducteur, aéronautique, ferroviaire, transition énergétique, distribution électrique etc.
Le site de Saint Bonnet de Mure (69) est spécialisé dans la fabrication de fusibles spéciaux et de protection de semi-conducteurs, de fusibles et appareillage fusibles. Le site intègre également sa plateforme européenne de distribution d’où sont expédiés les produits Mersen vers l’Europe et le Monde.

📍 CDI - Saint-Bonnet-de-Mure (69) – à proximité de Lyon
 
Rejoignez notre pôle Protection Électrique et participez activement au développement de solutions techniques innovantes au service d’environnements industriels exigeants.
Rattaché(e) à la Direction de la ligne de produits D3, vous jouez un rôle clé d’interface technique entre les clients, les équipes commerciales, marketing et R&D, à l’échelle EMEA.
 
Votre rôle
En tant qu’Ingénieur Application, vous accompagnez nos clients dans la définition et la mise en œuvre de solutions de protection électrique adaptées à leurs besoins, tout en contribuant à l’évolution de notre offre produits.
 
Vos missions principales
🔹 Expertise technique & support
- Analyser les besoins en protection électrique des applications clients
- Concevoir et proposer des solutions techniques adaptées
- Réaliser les calculs et simulations de dimensionnement
- Apporter un support technique aux équipes internes (commerce, marketing, R&D)
🔹 Accompagnement clients
- Former les clients aux produits et aux problématiques de protection électrique
- Participer aux essais et validations sur plateformes de test
- Intervenir en appui des équipes commerciales lors de rendez-vous clients
🔹 Contribution technique
- Rédiger et mettre à jour la documentation (datasheets, guides, outils de sélection)
- Concevoir ou améliorer des outils techniques (simulateurs, abaques…)
🔹 Développement produit
- Identifier les tendances technologiques et les besoins du marché
- Contribuer à la définition des roadmaps produits
- Participer aux projets de développement en lien avec le Marketing et la R&D

Votre profil
  
Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en Génie Électrique
Expérience d’au moins 2 ans en support technique ou en environnement industriel
Expérience dans l’élaboration de solutions techniques
 
Compétences clés :
- Bonne maîtrise des outils (ERP, PLM/PIM, Salesforce…)
- Excellentes connaissances techniques dans le domaine de la protection électrique
- Capacité à analyser et formaliser des solutions techniques
 
Langues :
- Anglais courant indispensable
- Une autre langue (allemand ou espagnol) est un plus
 
Qualités personnelles :
- Sens du service et orientation client
- Excellentes qualités relationnelles
- Rigueur, méthode et capacité à prioriser
- Esprit d’analyse et goût pour les sujets techniques
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un poste à dimension internationale (EMEA)
- Un environnement technique stimulant et innovant
- Un rôle transverse au cœur des échanges entre clients et équipes internes