Animateur Qualité (F/H)

Contexte et finalité du poste

L’animateur(trice) qualité contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l’amélioration continue du système de management de la qualité et de la gestion des risques au sein de VYV3 Est.

Il(Elle) garantit la conformité aux exigences réglementaires, la sécurité des patients et l’amélioration des pratiques professionnelles dans le champ des activités médicales et médico-sociales.

Il(Elle) intervient en appui opérationnel du Responsable Qualité et Gestion des Risques, en lien étroit avec l’ensemble des professionnels de terrain.

Missions principales

Animation de la démarche qualité

• Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise à jour du plan d’amélioration de la qualité (PAQ) ;

• Animer des groupes de travail pluridisciplinaires autour de thématiques qualité prioritaires ;

• Assurer la mise à jour, la diffusion et l’appropriation des documents qualité (procédures, protocoles, fiches de bonnes pratiques, etc.) ;

• Contribuer à la gestion documentaire via le logiciel qualité AGEVAL ;

• Préparer, coordonner et accompagner les évaluations internes ainsi que les visites d’évaluation externe HAS.

Gestion des risques et signalement

• Recueillir, analyser et suivre les événements indésirables (EI) et événements indésirables graves (EIG) ;

• Conduire des analyses des causes profondes (méthodes ALARM, arbre des causes, CREX) ;

• Participer au suivi et à l’évaluation de l’efficacité des plans d’actions correctives et préventives ;

• Contribuer à l’actualisation de la cartographie des risques de l’établissement.

Formation, sensibilisation et culture qualité

• Sensibiliser et former les équipes aux démarches qualité, à la gestion des risques et aux outils associés ;

• Promouvoir une culture de signalement bienveillante et une culture de sécurité partagée par l’ensemble des professionnels.

Évaluation et indicateurs

• Réaliser des audits internes, des auto-évaluations et des enquêtes de satisfaction (usagers, patients, professionnels) ;

• Assurer le suivi des indicateurs qualité et en rendre compte régulièrement à la direction et aux instances concernées ;

• Préparer les tableaux de bord et les supports de communication qualité ;

• Contribuer à la rédaction et à la mise en forme des rapports d’activité qualité.

De formation Bac +3 à Bac +5 en management de la qualité, santé publique, management des organisations sanitaires et médico-sociales, ou disposant d’une expérience significative équivalente.

Une expérience dans le secteur médico-social ou sanitaire est souhaitée, idéalement sur une fonction qualité ou assurance qualité. Les débutant(e)s peuvent être accepté(e)s selon profil.

Vous possédez une bonne connaissance du référentiel d'évaluation HAS (secteur médico-social), maîtrisez un logiciel qualité et disposez idéalement d’une connaissance du secteur dentaire.

Rémunération : De 28 000€ à 31 000€ en fonction de l'expérience

Avantages :

• Carte tickets restaurant d'une valeur faciale 9€ pris en charge à 60% ;

• Prestations CSE (Chèques vacance, Tarifs préférentiels sur des prestations, ...) ;

• Accès au catalogue de services proposés par Action Logement ;

• Tarifs préférentiels sur nos prestations dentaire, optique et audition pour vous, votre conjoint(e) et vos enfants ;

• Flexibilité des horaires ;

• Possibilité de télétravail.