CHARGÉ(E) DE GESTION APRÈS VENTE H/F
- Référence: 001-TME-1740283_01C
- Date de dépot: 15/06/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe bancaire , un(e) chargé(e) de coordination facturation F/ H
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié au déploiement d'une stratégie Self Care client , une grande structure financière recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Après-Vente
Vos missions principales :Gestion des contrats : Prendre en charge le suivi et la gestion des contrats (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) en tenant compte de leurs spécificités. Relation client : Assurer les permanences téléphoniques pour la gestion des appels entrants et sortants, et répondre aux demandes des clients. Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration du Service Client, collaborer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion, et accompagner la mise en place des nouveaux produits.
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié au déploiement d'une stratégie Self Care client , une grande structure financière recherche un(e) Chargé(e) de Gestion Après-Vente
Vos missions principales :Gestion des contrats : Prendre en charge le suivi et la gestion des contrats (modifications administratives, édition de certificats, régularisations comptables) en tenant compte de leurs spécificités. Relation client : Assurer les permanences téléphoniques pour la gestion des appels entrants et sortants, et répondre aux demandes des clients. Amélioration continue : Participer activement à l'amélioration du Service Client, collaborer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion, et accompagner la mise en place des nouveaux produits.
Profil recherché
Bac +3 validé avec une expérience minimale de 1 an en Relation Client / Service Client ou Bac +4 / +5 validé avec une expérience minimale de 3 mois en Relation Client / Service Client
Excellente capacité d'adaptation
Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel client
Maîtrise indispensable des outils bureautiques, en particulier Word et Excel
Excellente capacité d'adaptation
Rigueur, sens de l'organisation et bon relationnel client
Maîtrise indispensable des outils bureautiques, en particulier Word et Excel
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 144 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Bouches-du-Rhône Marseille |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 31/07/2026 |
| Salaire : | : | 14.5 Horaire |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
Postée par Randstad le 15/06/2026
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