ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Notre client est une structure à taille humaine de 7 personnes, spécialisée dans le secteur dynamique de l'Import / Export. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Assistante Administrative et Commerciale (F/H) pour rejoindre une équipe soudée et à l'écoute de 3 personnes.

Placé(e) sous la responsabilité directe du Responsable Commercial IMPORT , votre mission principale sera d'assurer le suivi administratif et d'apporter un support quotidien aux activités commerciales.

Vos tâches s'articuleront autour de 4 axes principaux :

1. Gestion administrative :

- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires.
- Gérer les emails, le courrier et l'archivage.
- Assurer la relation avec les transporteurs
- Élaborer les fiches techniques des produits.

2. Assistance commerciale & Relation client :

- Élaborer, saisir et suivre les devis, tarifs et commandes clients.
- Mettre à jour la base de données clients et participer aux appels d'offres.
- Répondre aux demandes de renseignements et gérer les réclamations de premier niveau.
- Assurer les relances commerciales et le suivi de la satisfaction client.

Type de contrat : CDI
Localisation : Cergy (95)
Rémunération : 32 000 € à 40 000 € brut annuel (selon profil) répartis sur 13,5 mois
Horaires : Temps plein (35h / semaine), sur une plage horaire fixe de 09h00 à 17h00
Avantages : Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100%, Titres-restaurant, Parking gratuit sur place

Profil recherché

Formation & Expérience :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en gestion administrative, commerce ou assistanat , et vous justifiez d'une expérience confirmée réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques :

Maîtrise impérative du Pack Office (Word, Excel, Outlook). La connaissance d'un ERP (idéalement Navision) est un solide atout.
Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
La maîtrise d'une langue étrangère (Anglais, Espagnol...) sera fortement appréciée.
Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, réactivité et polyvalence sont indispensables pour s'adapter à notre environnement PME. Vous possédez un fort esprit d'équipe et le sens de la discrétion professionnelle.