ASSISTANT ADV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un groupe international basé à Beynost, un Assistant ADV (H/F). Votre rôle est de contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client en gérant de façon autonome un portefeuille de commandes depuis la demande client jusqu'à la facturation.

Vous réalisez :
L'enregistrement des commandes
- Vous suivez les commandes clients depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à la clôture de
celles-ci par le recouvrement de la facture
- Conformité des données d'entrée (prix de vente, marge, éléments de prix de revient, in-
formations commerciales, etc...)
- Conformité par rapport aux règles douanières (import/export)
- Mise à jour le cas échéant des bases de données client (SAP, SalesForce, ...)
- Vous suivez votre backlog de commandes à livrer et informez les clients et le commercial terrain
en cas de problématique
- Vous veillez au traitement des réclamations, des retours et litiges dans le respect les délais définis
- Vous pouvez être amené(e) à réaliser des devis simples
L'approvisionnement :
- Déclenche les ordres d'achats, passe les achats auprès des fournisseurs internes et externes et
suit son portefeuille d'ordre d'achats.
- Garant des délais de livraisons fournisseurs et réalise les actions nécessaires au respect des délais
commandes clients
- Valide les factures fournisseurs et apporte les corrections nécessaires

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur administrative et votre aisance relationnelle. Vous savez naviguer dans des environnements complexes avec autonomie et persévérance.

Vos atouts pour réussir :

Formation : Diplôme de niveau Bac+2 spécialisé en Gestion PME-PMI, Administration des Entreprises ou Administration des Ventes (ADV) ou équivalent.

Outils : Une excellente maîtrise des outils informatiques, particulièrement SAP et les logiciels CRM.

Langues : La maîtrise de l'anglais écrit est indispensable pour évoluer dans ce contexte international.

Savoir-être : Esprit d'équipe, polyvalence et capacité à gérer le stress. Vous êtes force de proposition pour signaler les dysfonctionnements et améliorer nos processus.