Assistant.e Gouvernant Général F/H

• Assister le Gouvernant Général dans l'organisation et la coordination des activités du service Housekeeping.

• Participer à l'élaboration des plannings de travail et à la répartition des tâches des équipes d'étages.

• Contrôler la propreté, la présentation et la qualité des chambres, lieux publics et espaces communs dans le respect des standards de l'établissement.

• Accompagner, former et intégrer les nouveaux collaborateurs du service.

• Assurer le suivi des demandes et réclamations clients liées à l'entretien des chambres et des espaces communs.

• Participer au suivi des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien.

• Veiller au bon état du matériel et signaler tout dysfonctionnement aux services concernés.

• Veiller à la préparation et à la conformité des chambres VIP ainsi qu'au suivi des demandes particulières des clients.

• Assurer une communication fluide avec la réception, la maintenance, la blanchisserie et l'ensemble des services de l'établissement.

• Participer aux briefings et assurer la transmission des informations opérationnelles aux équipes.

• Veiller à l'application des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures en vigueur.

• Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement au sein d'un établissement haut de gamme ou de luxe.

• Sens développé du service, de l'expérience client et de la satisfaction client.

• Bonne connaissance des standards de qualité de l'hôtellerie de luxe.

• Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.

• Sens du détail et exigence constante en matière de qualité.

• Capacité à accompagner, fédérer et motiver les équipes au quotidien.

• Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et diplomatie.

• Sens des responsabilités et capacité à prendre des décisions.

• Réactivité et capacité à gérer les imprévus avec professionnalisme.

• Bonne maîtrise des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures Housekeeping.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ce que nous vous offrons :

• Logement partagé, confortable et convivial en contrepartie d'une participation logement (150€/mois pour une chambre partagée, 200€/mois pour une chambre seule)


• Uniforme fourni et entretenu


• Organisation du travail en service continu ou en coupures selon les postes


• Restaurant du personnel 


• 2 jours de repos par semaine


• Prime d’habillage récupérée ou versée en fin de saison


• Prime spécifique pour les collaborateurs non logés


• Rémunération attractive avec primes de fidélité et de cooptation


• Heures supplémentaires récupérées et/ou payées


• Événements sociaux, sportifs et bien-être tout au long de la saison


• Formations et ateliers internes


• Programme de reconnaissance des collaborateurs


• Engagement possible au sein des projets RSE


• Perspectives d’évolution au sein du groupe Maisons Pariente


• Accès digitalisé aux plannings, contrats et bulletins de salaire


• Mutuelle Alan : accès santé 7j/7 sans rendez‑vous, avec assistant IA et services rapides dans une seule application 

Soyez prêt à vivre une aventure inoubliable cet hiver.

Le Coucou et Maisons Pariente ont hâte de vous accueillir dans notre univers exceptionnel et chaleureux.