ASSISTANT ADV (F/H)

Mon client est un acteur majeur et de renommée internationale dans l'univers de la beauté haut de gamme et des cosmétiques de luxe. Reconnu pour son exigence, son esprit d'innovation et le prestige de ses produits, cette maison cultive une culture d'excellence. Pour accompagner ses équipes, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) dynamique et opérationnel(le) pour un renfort de 3 semaines.

Rattaché(e) à l'équipe commerciale et administration des ventes, vous jouez un rôle clé dans le suivi et la satisfaction des clients. Vos missions principales seront :

* La saisie, la validation et le suivi quotidien des commandes clients.

* Le suivi de la facturation et la gestion des encours clients.

* L'interface avec les services internes (logistique, supply chain, équipes commerciales terrain) pour assurer le respect des délais de livraison.

* La gestion de la relation client par téléphone et e-mail (renseignements, suivi de dossiers, traitement des litiges du quotidien).

* La mise à jour des bases de données et des tarifs de l'entreprise.

Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur des fonctions similaires en ADV ou assistanat commercial, idéalement dans un environnement exigeant (luxe, cosmétiques, retail ou distribution).

Compétences techniques : La maîtrise du logiciel SAP est un sérieux atout pour ce poste afin d'être autonome rapidement. Une bonne aisance sur Excel est également attendue.

Qualités recherchées : Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens aigu de l'organisation et votre gestion du stress face aux urgences. Votre excellent relationnel et votre esprit d'équipe vous permettront de vous intégrer immédiatement.