CONSEILLER RELATION CLIENT H/F
- Référence: 307-K39-0000590_01C
- Date de dépot: 30/06/2026
- Entreprise: Randstad professional
- Site Internet Randstad professional
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des solutions en énergies , un(e) Conseiller Relation Clientèle (H/F).
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :
- Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
- Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone.
- Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
- Esprit transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes por optimiser la qualité de service.
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :
- Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
- Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone.
- Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
- Esprit transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes por optimiser la qualité de service.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Hard skills :
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Powerpoint
- Bonne connaissance du logiciel SAP (atout majeur)
- Gestion fluide de flux d'appels et de mails
- Niveau d'anglais professionnel
Soft skills :
- Sens de la relation et du service client
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, communication)
- Capacité d'écoute et esprit d'équipe
- Rigueur, sens des priorités et réactivité
- Orientation résultats
Hard skills :
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Powerpoint
- Bonne connaissance du logiciel SAP (atout majeur)
- Gestion fluide de flux d'appels et de mails
- Niveau d'anglais professionnel
Soft skills :
- Sens de la relation et du service client
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, communication)
- Capacité d'écoute et esprit d'équipe
- Rigueur, sens des priorités et réactivité
- Orientation résultats
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 89 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Loire-Atlantique St herblain |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 31/07/2026 |
| Salaire : | : | 14 Horaire |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
Postée par Randstad professional le 30/06/2026
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Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
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