CONSEILLER CLIENT H/F
- Référence: 001-V69-R000214_01R
- Date de dépot: 30/06/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Randstad Strasbourg accompagne un acteur majeur du secteur bancaire dans le recrutement de Conseillers Clients H/F en CDI temps plein, pour son centre de relation client basé à Strasbourg.
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.
Vos missions seront:
-Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.
Lieu de travail accessible en transports en commun
TR 10€ CSE et mutuelle
Ce site, le plus important du réseau national, est en charge de la gestion des appels entrants de clients particuliers pour deux grandes enseignes bancaires françaises.
Vos missions seront:
-Le traitement des appels entrants de particuliers
-Identifier la demande du client et apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais
-Gérer des demandes types : opposition carte bancaire, réinitialisation de mot de passe, assistance TPE, etc.
-Aucun objectif commercial
-Saisie d'informations et suivi via les outils internes
-Chaque conseiller gère environ 70 à 80 appels par jour.
35h/semaine du lundi au dimanche de 7h-23h. planning transmis 4 semaines à l'avance.
Lieu de travail accessible en transports en commun
TR 10€ CSE et mutuelle
Profil recherché
-Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
-Très bonne élocution, sens de l'écoute et du service
-Rigueur, professionnalisme et bonne gestion du stress
-Une première expérience en relation client est un atout
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Bas-Rhin Strasbourg |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 30/09/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 24000€ |
Postée par Randstad le 30/06/2026
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