CHARGÉ DE RELATION CLIENT ASSURANCE SANTÉ (F/H)

Depuis 45 ans, notre client conçoit et gère des produits d'assurances pour les particuliers et professionnels distribués à la fois par un réseau de 8 000 courtiers mais également pour leurs clients en direct.

Notre client propose des solutions sur les 4 grands marchés de l'Assurance : les dommages du particulier, la santé et la prévoyance du particulier, les risques professionnels et enfin les loyers impayés.

Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, au sein d'une équipe pleine de vie, vous aurez pour mission d'accompagner et de renseigner nos clients, particuliers et professionnels, sur des produits de complémentaires santé :

En réponse aux appels entrants de nos clients particuliers et professionnels, vos missions :

Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de souscription

Vous apportez des explications personnalisées et des solutions claires aux demandes de vos interlocuteurs

Vous traitez et suivez le traitement des prestations santé

Vous suivez le processus de résiliation

Vous assurez le suivi des demandes en lien avec notre service gestion

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire
Vous avez envie de découvrir le secteur de l'assurance et le métier de la relation client.
Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur.
Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”.
Vous faites preuve de curiosité, d'écoute et de questionnement.
Salaire : 23200€ + Frais transport 75% + mutuelle + TR + 2 jours de télétravail