Bed Manager - CPRA (H/F)

Le CRPA (Centre de Réadaptation pour Personnes Âgées) situé à Valence-d’Albigeois recherche un(e) Bed Manager à temps complet.

Missions :

1. Gestion des lits et des flux patients

• Assurer la gestion des demandes d’admission HC, HDJ par l’intermédiaire de ViaTrajectoire et des autres canaux de réception par les adresseurs (mails, fax, demande d’admission format papier…)

• Suivre en temps réel les disponibilités en lits (met à jour le tableau des entrées / sorties)

• Coordonner les commissions d’admission (HC, HDJ)

• Prioriser les entrées selon les critères médicaux et organisationnels (charge en soins, autorisations, vérification de l’adéquation entre la demande d’admission et la disponibilité des ressources du CRPA)

• Organiser les admissions HC et HDJ : réponse aux adresseurs, fixation des dates d’entrée, préparation de la pré-admissions en lien avec le bureau des entrées, contact des patients

• Optimiser le taux d’occupation, les durées moyenne de séjour et la valorisation PMSI : anticiper les sorties (en lien avec les critères médicaux, conclusions de RCP, optimisation PMSI) et coordonner les transferts internes/externes (HC-HDJ, transfert vers les autres établissements).

2. Coordination interservices

• Collaborer avec les médecins, cadres de santé hospitalisation et de rééducation, assistantes sociales, secrétariats médicaux, bureau des entrées / DIM-TIM

• Être l’interface avec les services et établissements adresseurs (MCO, SMR, médecins traitants, spécialistes) et les services et structures d’aval (HAD, EHPAD…).

• Participer aux réunions de coordination du territoire (ARS, CH Albi) et ViaTRajectoire.

• Renseigner la disponibilité en lits sur le Répertoire Opérationnel des Ressources (ou transmettre les données demandées au secrétariat de Direction).

• Transmettre à la Direction les chiffres prévisionnels des repas commandés (mensuel) et les réajustements hebdomadaires.

3. Pilotage et suivi d’indicateurs

• Elaborer, produire et analyser les indicateurs d’occupation, les délais d’admission, les refus, les tensions capacitaires ainsi que les indicateurs ViaTrajectoire, les indicateurs de pré-admissions, optimisation des dates de sortie avec l’équipe DIM/TIM,

• Suivre et optimiser le taux de vente des chambres particulières

• Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives

• Participer à l’amélioration continue des organisations

4. Gestion administrative et outils

• Utiliser les logiciels / outils de gestion des lits et Dossier Patient Informatisé et Gestion Administrative du Patient

• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi

• Assurer la traçabilité des décisions de gestion de lits

5. Participation à la démarche qualité gestion des risques

• Participation à la démarche qualité de l’établissement ; Notamment sur les thèmes prioritaires :

• Droits des patients HC (litiges patients, plaintes et réclamations, autorisation de sortie, respect du règlement intérieur)

• Identitovigilance

• Parcours du patient sur la gestion administrative (admission, organisation des sorties…) Mise en œuvre et respect des procédures/protocoles en vigueur dans l’établissement (logiciel de gestion documentaire) ; déclaration d’évènements indésirables ; participation à des groupes de travail (analyse d’évènement indésirable, instances, CREX, …)

Organisation de travail :

CCN 51 - FEHAP

Poste de jour

Cadre Forfait jour / Temps complet

Avantages de l'entreprise :

• Réductions optique et audition au sein de nos magasins Ecouter Voir,

• Comité d’entreprise : chèques vacances, sorties, voyages, locations, réductions partenaires, tickets cinéma, chèques cadeaux, etc.

• Mutuelle (coût pour le salarié 19€/mois),

• Prime transport,

• Forfait mobilités durables (vélo, trottinette électrique, covoiturage, etc.),

• Prime de rappel,

• Formations,

• CET Retraite,

• Temps partiel bonifié (réduction temps de travail avant départ en retraite),

• Médailles du travail,

• Congés supplétifs (fractionnement, pont et présentéisme), soit 30 jours potentiels de congés,

• Congés pour évènements familiaux,

• Nos salariés reçoivent en priorité nos offres en interne (SSIAD Albi, Castres, Valence d’Albigeois, Cordes sur Ciel/Ehpad Valence d’Albigeois/Centres de rééducation Albi/Valence d’Albigeois, etc.)

Compétences attendues :

• Maîtriser le fonctionnement hospitalier et le parcours patient, en assurant l'articulation entre les dimensions soignantes, médicales, administratives et financières.

• Connaître l'organisation des services de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR).

• Identifier et mobiliser les différentes filières d'aval (EHPAD, HAD, domicile, établissements médico-sociaux) afin de favoriser la fluidité des parcours.

• Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers hospitaliers.

• Concevoir, suivre et analyser des indicateurs d'activité et de performance.

• Réaliser des analyses de données et produire des reportings.

• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité.

• Travailler en transversalité avec les équipes médicales, soignantes, administratives et les partenaires externes.

• Respecter les règles de secret professionnel, de confidentialité et de protection des données.

Qualités requises :

• Faire preuve d'un excellent sens de l'organisation et de réactivité.

• Savoir anticiper les situations et gérer les priorités.

• Faire preuve de diplomatie et d'aisance relationnelle.

• Être capable de gérer le stress et de prendre des décisions adaptées.

• Posséder un esprit d'analyse.

• Savoir travailler en transversalité avec les différents professionnels.

• Faire preuve d'écoute, de communication et de qualités relationnelles.

• Respecter les règles de secret professionnel et de confidentialité.

Diplômes et expériences :

• Diplôme d’IDE

• Évolution possible vers un statut de Cadre de santé avec suivi d'une formation.

• Formation BedManager

• Une première expérience en établissement de santé serait un atout