MANAGER PROXIMITÉ PRÉ-CONTENTIEUX (F/H)

Rejoindre la CIBTP, c'est s'engager au cœur du BTP… mais surtout auprès de celles et ceux qui le font vivre, autour de trois valeurs fortes : Protection – Solidarité – Service. La CIBTP Île-de-France accompagne chaque jour des entreprises et salariés du BTP en assurant deux missions clés :
- Le paiement des indemnités de congés.
- La gestion du régime d'indemnisation du chômage pour intempéries.

Elle fait partie d'un réseau national, animé par CIBTP France :
- 12 caisses de congés payés - 900 collaborateurs engagés - 214 000 entreprises BTP adhérentes - 1,8 million de salariés indemnisés chaque année

Notre site : www.cibtp-idf.fr

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Manager précontentieux - suivi de comptes (F/H). Poste à pourvoir rapidement.

Vous êtes passionné(e) par la gestion et l'organisation ? Vous aimez relever des défis et accompagner des équipes vers le succès ? Alors ce poste est fait pour vous !
En tant que Manager de proximité Précontentieux - suivi de comptes, vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre des objectifs du service.

Rattaché(e) au Responsable du service Adhérents, vous êtes en relation directe avec l'encadrement du service ainsi qu'avec les autres services de la Caisse.
Le service Adhérents est dédié aux entreprises du bâtiment dans leur affiliation et le recouvrement de leurs cotisations, en vue de calculer les droits à congés de leurs salariés.
Vous veillez à la qualité de service et au respect des objectifs fixés.

Vos missions :
- Encadrer et animer une équipe de 9 collaborateurs spécialisés dans le suivi précontentieux des comptes entreprises,
- Superviser la gestion des accords, en veillant à leur application et à la conformité des dossiers,
- Piloter les relances amiables, pour assurer le recouvrement des créances dans une approche constructive et bienveillante,
- Accompagner et conseiller les entreprises, en favorisant le dialogue et la recherche de solutions adaptées.

Les savoirs faire et savoirs être requis pour ce poste :
- Compétences en management et encadrement d'équipes dans un environnement similaire.
- Maîtrise des enjeux liés au recouvrement et aux accords précontentieux.
- Excellentes capacités de communication et d'organisation.
- Sens de la pédagogie et aisance relationnelle pour accompagner efficacement les entreprises.
- Sens des priorités et des responsabilités.
- Capacité d'arbitrage et résistance au stress.

De formation Bac + 3 en management avec une expérience significative de 3 à 5 ans dans une fonction de management ou similaire. Maîtrise des outils bureautique pack office

13e mois, flexibilité horaires, mutuelle, remboursement transport...