COORDINATEUR/TRICE ADV (F/H)

En intégrant de notre entreprise cliente, vous rejoignez un groupe engagé au quotidien pour la propreté des réseaux, la collecte, le traitement et l'élimination des déchets.
Nous recherchons un(e) coordinateur(trice) ADV (F/H).

Rattaché(e) directement au Directeur d'Agence, vous êtes la cheville ouvrière du processus de vente et de la gestion administrative. Vous assurez le bon déroulement des opérations ADV tout en apportant un appui d'organisation auprès de la petite équipe administrative locale.

Vos principales missions :

1. Gestion Administrative, Commerciale & Facturation (Cœur de métier)
* Cycle complet de facturation : Traitement et contrôle des commandes, pré-factures, factures, avoirs et respect des conditions commerciales.
* Suivi clients & litiges : Gestion des réclamations clients, suivi des recouvrements/impayés et tableaux de bord de gestion (profitabilité, délais).
* Gestion documentaire & Tiers : Contrôle des bases contractuelles, création des comptes tiers, gestion du courrier et archivage.
* Clôtures & Sinistres : Participation aux clôtures mensuelles (liens RH/achats/paie) et suivi administratif des dossiers de sinistres.

2. Animation de proximité & Suivi opérationnel (Volet coordination)
* Assurer la continuité opérationnelle du service administratif au quotidien (équipe de 6 personnes).
* Répartir la charge de travail et animer les réunions d'équipe pour fluidifier l'information.
* Alerter la direction en cas d'écart et suivre les indicateurs du service.

3. Support RH, QSE & Vie de l'agence
* Accueillir et faciliter l'intégration des nouveaux arrivants (accès réseau, matériel, formation aux outils).
* Assurer le suivi administratif RH local (intérim, visites médicales, affichages).
* Veiller au respect des procédures QHSE et du contrôle interne au sein de l'agence.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience en administration des ventes et un goût prononcé pour l'animation d'équipe.
Au-delà de vos compétences techniques en facturation et suivi de gestion, votre personnalité fera toute la différence.
Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une grande capacité d'écoute, vous savez créer un climat de travail constructif et fédérer vos collaborateurs au quotidien.
Votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de piloter l'activité administrative avec méthode et d'assurer une parfaite continuité opérationnelle.
Autonome, réactif(ve) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre esprit d'initiative et votre capacité à accompagner votre équipe vers la réussite commune.