Gestionnaire Santé Prévoyance F/H

Au sein du Centre de Gestion de Villeurbanne (69), nous recrutons un.e Gestionnaire Santé Prévoyance dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée, suite à un départ en retraite.

Rattaché.e à notre Responsable d'équipe, vous assurez le traitement de dossiers de gestion des prestations de santé, dans le respect des règles, procédures et standards de production en vigueur, permettant de fournir un service de qualité à l'adhérent/assuré.

Vos missions :

- Vous analysez et contrôlez les données entrantes dans le but de vérifier leur conformité et d'identifier les actions de gestion à mener,

- Vous réalisez un ensemble d'activités de gestion dans le but de répondre aux attentes des acteurs internes et/ou externes,

- Vous traitez les réclamations, les anomalies et dans le but d'apporter les solutions adéquates,

- Vous gérez les appels téléphoniques niveau 2,

- Vous répondez aux questions et communiquez les informations de gestion dans le but de satisfaire les adhérents, assurés et tiers, et de favoriser le travail d'équipes

Issu.e d'une formation de niveau Bac+2 et vous disposez idéalement d'une première expérience de 2 ans minimum dans le domaine de l'Assurance/ Santé/Prévoyance.

Vous êtes doté.e d'une forte capacité d'analyse et de rigueur dans les missions confiées. Vous possédez une expérience dans la gestion de masse et une bonne aisance relationnelle, plus particulièrement dans la relation client téléphonique et la gestion des réclamations et des contestations.

Vous avez développé les compétences suivantes :

- Connaître les différentes catégories de professionnels de santé

- Connaître les différents modes de transmission des informations du système de santé

- Connaître la réglementation et la législation du système de soins

- Connaître les procédures et les modes opératoires (RO, Santé, Prévoyance)

Informations complémentaires :

- Temps de travail : 37h30 Hebdo. Du lundi au vendredi

- 15 jours de RTT ( prorata temporis)
- Forfait télétravail

Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.