TECHNICIEN DÉPANNEUR SAV (F/H)

Notre client est un acteur reconnu dans la conception, la fabrication et la maintenance de solutions d'équipements industriels de pointe. Reconnu pour la qualité de ses produits et son sens de l'innovation, il place la satisfaction client et la fiabilité technique au cœur de ses engagements. Pour renforcer son équipe après-vente et accompagner sa croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV Industriels compétent(e) et orienté(e) service

Rattaché(e) directement au Responsable SAV, vous êtes le garant de la continuité opérationnelle et de la satisfaction des clients sur le terrain. Vous intervenez directement sur les sites clients pour assurer le bon fonctionnement des équipements.

Vos missions principales :

Interventions terrain : Réaliser les missions d'installation, de mise en service et de dépannage sur les sites clients (dossiers techniques préétablis).

Diagnostic et chiffrage : Effectuer les diagnostics de panne précis afin d'établir les devis de réparation.

Contrôle qualité : Vérifier et garantir le bon fonctionnement des équipements après chaque intervention.

Reporting client et suivi : Rédiger un bilan d'intervention détaillé destiné au client et assurer la mise à jour constante de la base de données SAV.

Amélioration continue : Assurer la remontée d'expérience du terrain auprès des équipes R&D, Méthodes et Qualité afin d'optimiser la fiabilité des produits.

ormation & Expérience : Titulaire d'un BAC+2 (en Électronique, Maintenance Industrielle, Électrotechnique ou Génie Électrique) ou fort d'une expérience confirmée sur un poste similaire dans l'industrie.

Compétences techniques : Électronicien / Électrotechnicien d'expérience, vous maîtrisez la lecture de schémas techniques, l'analyse de pannes et la méthodologie de diagnostic.

Aptitudes personnelles :

Excellentes capacités relationnelles et sens de l'écoute client.

Rigueur, fiabilité dans vos analyses et respect des engagements de délais.

Aptitude à communiquer efficacement et à représenter l'image de marque de l'entreprise.

Implication dans les démarches Qualité et Sécurité.