Senior Business Analyst Salesforce Service Cloud

Profi BAC+5 en école de commerce ou d’ingénieurs : Avoir une connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en terme d’architecture et d’implémentation technique Avoir une expérience pratique dans la mise en œuvre de produits ServiceNow dans un ou plusieurs modules (ITSM, HR, CSM) Avoir une expérience en modèles distribués, en agile et sur des engagements forfaitaires Capacité à paramétrer la plateforme Service Now Vous aimez travailler en équipe dans un environnement de travail bienveillant, tout en continuant à apprendre davantage Quelques raisons de nous rejoindre Communauté d’architectes : intégrez un réseau mondial d’architectes, favorisant le partage d’expertise, le mentorat et les échanges entre pairs, notamment lors du Architect Summit. Accès à des projets internationaux : Intervenez auprès de clients d’envergure sur des projets internationaux à fort impact, dans des secteurs variés: Retail, télécom, énergie... Développement structuré des compétences : Accédez à un programme de certification Salesforce (Architecte, Business Analyst…) et à des formations illimitées offertes par Capgemini. Vous développez également vos soft skills : leadership, mentorat, feedback… Communauté interne active : Rejoignez une communauté ServiceNow dynamique composée de Business Analysts, Architectes, Tech Leads… avec des échanges réguliers, du partage de bonnes pratiques et un soutien hiérarchique fort. Avantages groupe : bénéficiez d’un ensemble d’avantages tels que le plan d’actionnariat salarié, les primes de cooptation, tickets restaurant, ainsi que des activités sociales et culturelles variées proposées par le CSE. Des dispositifs d’accompagnement à la parentalité, comme le temps partiel à 90% pendant les vacances scolaires, sont également disponibles, ainsi que de nombreux autres avantages issus de nos accords collectifs.