TECHNICIEN HELP DESK (F/H)

Notre client à MALAKOFF est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.
Quel sont les moyens de transport pour se rendre au travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
- Parking équipé de bornes de recharge pour les véhicules électriques.
- En vélo, une piste cyclable se situe à proximité des locaux !
- Les locaux sont facilement accessibles en transport en commun.

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre entreprise en croissance offre des défis excitants et des sujets stimulants qui reflètent ses valeurs et sa mentalité axée sur l'excellence professionnelle.

Souhaitez-vous valoriser vos compétences en tant que Technicien help desk (F/H) au service des utilisateurs ?
Vous assurez une assistance informatique à distance, en garantissant la continuité et la qualité du service auprès d'un environnement client sensible - Vous réceptionnez les appels, courriels et tickets portail, puis qualifiez et suivez chaque demande dans l'outil de ticketing - Vous réalisez des diagnostics approfondis à distance sur les réseaux, serveurs et outils bureautiques, conformément aux procédures consignées - Vous intervenez ponctuellement sur site et participez à une organisation en rotation incluant astreintes, du lundi au dimanche entre 8 heures et 23 heures

Découvrez les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: Intérim
- Durée: 18/mois
- Salaire: 24000 euros/an
- Télétravail partiel possible

En plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :
- Avantages CSE
- Environnement international
- Frais de transport en commun
- Prévoyance santé
- Ordinateur professionnel
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants

Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle.

Vous êtes technicienne ou technicien help desk, avec au moins un an d'expérience, rigoureux·se et doté·e d'une excellente posture client - Vous maîtrisez les environnements réseaux, serveurs et bureautiques afin de réaliser des diagnostics d'infrastructure à distance - Vous appliquez scrupuleusement les procédures et cahiers de consignes dans un environnement client sensible - Vous utilisez efficacement les outils de ticketing pour traiter appels, courriels et demandes issues du portail - Vous disposez d'une formation Bac+2 informatique, type BTS SIO, ou d'une certification ITIL Foundation pertinente

Processus de recrutement
Le processus de recrutement est simple. Postulez en cliquant sur le bouton postuler. Un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature.