TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)
- Référence: 001-709-0011065_01C
- Date de dépot: 04/08/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(ne) Support Informatique (F/H).
Vos missions :
- Accueil et qualification des demandes utilisateurs (Réception, Analyse et Priorisation)
- Résolution des incidents (Diagnostic et résolution, Assistance à l'utilisation).
- Suivi et communication des tickets (Suivi du cycle des tickets, communication avec les utilisateurs)
- Escalade et coordination avec le support (Identification, Transmission des informations et Collaboration avec les équipes).
- Capitalisation et documentation (Mise à jour de procédures et de la base connaissances)
Vos missions :
- Accueil et qualification des demandes utilisateurs (Réception, Analyse et Priorisation)
- Résolution des incidents (Diagnostic et résolution, Assistance à l'utilisation).
- Suivi et communication des tickets (Suivi du cycle des tickets, communication avec les utilisateurs)
- Escalade et coordination avec le support (Identification, Transmission des informations et Collaboration avec les équipes).
- Capitalisation et documentation (Mise à jour de procédures et de la base connaissances)
Profil recherché
- Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de l'informatique ou formation équivalente.
- Vous possédez au moins 2 années d'expérience
- Bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances de base en réseaux
- Gestion des postes de travail, imprimantes et périphériques
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation
- Vous possédez au moins 2 années d'expérience
- Bonne connaissance des environnements Windows
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissances de base en réseaux
- Gestion des postes de travail, imprimantes et périphériques
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie, rigueur et organisation
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 3 semaine(s) |
| Lieu de la mission | : | Isère Grenoble |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 23/09/2026 |
| Salaire : | : | 2200 Mensuel |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
Postée par Randstad le 04/08/2026
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