TECHNICIEN SUPPORT N1 (F/H)
- Référence: 307-S17-R000401_01R
- Date de dépot: 10/08/2026
- Entreprise: Randstad professional
- Site Internet Randstad professional
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises, un Technicien de support de proximité de niveau 1 (F/H).
Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT de notre client, vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.
Vous jouez un rôle clé dans le maintien de leur satisfaction et le bon fonctionnement de leurs outils informatiques au quotidien.
Vos défis au quotidien
Accueil & Qualification : Réceptionner l'ensemble des sollicitations, assurer l'accueil des demandes et incidents, et procéder à leur qualification précise.
Traitement N1 : Résoudre les incidents de premier niveau et traiter les demandes standards.
Support de proximité & Kiosque : Intervenir directement auprès des utilisateurs sur site et animer le guichet d'assistance (support kiosque).
Déploiement & Gestion de stock : Réaliser les opérations de déploiement matériel et assurer la gestion du stock informatique selon le périmètre défini.
Gestion des environnements spécifiques :
Assurer l'assistance et le support liés à la téléphonie mobile.
Garantir une prise en charge sur-mesure et prioritaire des demandes VIP.
Veiller au bon fonctionnement et assurer le support des équipements en salles de réunion.
Ce poste, basé à LE PLESSIS ROBINSON est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle de 27 000 euros est à négocier selon votre expérience.
Rejoindre notre client, c'est aussi bénéficier d'avantages :
* Participation / intéressement
* Actionnariat salarié
* Mutuelle attractive
* CSE avantageux
* Prime vacances
Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT de notre client, vous assurez le support de niveau 1 auprès des utilisateurs.
Vous jouez un rôle clé dans le maintien de leur satisfaction et le bon fonctionnement de leurs outils informatiques au quotidien.
Vos défis au quotidien
Accueil & Qualification : Réceptionner l'ensemble des sollicitations, assurer l'accueil des demandes et incidents, et procéder à leur qualification précise.
Traitement N1 : Résoudre les incidents de premier niveau et traiter les demandes standards.
Support de proximité & Kiosque : Intervenir directement auprès des utilisateurs sur site et animer le guichet d'assistance (support kiosque).
Déploiement & Gestion de stock : Réaliser les opérations de déploiement matériel et assurer la gestion du stock informatique selon le périmètre défini.
Gestion des environnements spécifiques :
Assurer l'assistance et le support liés à la téléphonie mobile.
Garantir une prise en charge sur-mesure et prioritaire des demandes VIP.
Veiller au bon fonctionnement et assurer le support des équipements en salles de réunion.
Ce poste, basé à LE PLESSIS ROBINSON est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle de 27 000 euros est à négocier selon votre expérience.
Rejoindre notre client, c'est aussi bénéficier d'avantages :
* Participation / intéressement
* Actionnariat salarié
* Mutuelle attractive
* CSE avantageux
* Prime vacances
Profil recherché
De formation Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire (helpdesk, support de proximité).
Compétences techniques : À l'aise avec les environnements de travail standards, le matériel informatique, la téléphonie mobile et les équipements audiovisuels.
Savoir-être :
Excellent sens du service et présentation soignée, indispensables pour intervenir directement chez notre client.
Capacité à évoluer dans un cadre formalisé et structuré avec rigueur et méthode.
Pédagogie, réactivité et grande discrétion, notamment pour la prise en charge des demandes VIP.
Compétences techniques : À l'aise avec les environnements de travail standards, le matériel informatique, la téléphonie mobile et les équipements audiovisuels.
Savoir-être :
Excellent sens du service et présentation soignée, indispensables pour intervenir directement chez notre client.
Capacité à évoluer dans un cadre formalisé et structuré avec rigueur et méthode.
Pédagogie, réactivité et grande discrétion, notamment pour la prise en charge des demandes VIP.
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Le plessis robinson |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 30/09/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 27000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
Postée par Randstad professional le 10/08/2026
Découvrez Randstad professional
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Diagnostic d'accessibilité
Nouveau : obtenez une estimation rapide de compatibilité.
Evaluez la compatibilité de cette offre avec vos contraintes.
Partager cette offre
Si cette annonce ne vous correspond pas ?
Pensez à vos amis en leur partageant le lien.
