Assistant Administratif SAV (offre réservée aux RQTH) F/H
- Référence: jxaqk41kec
- Date de dépot: 14/08/2026
- Entreprise: Kliff
- Site Internet Kliff
Description
Vous avez une reconnaissance de travailleur handicapé et vous cherchez un emploi ? Cette offre est pour vous.
Kliff par Randstad est une entreprise adaptée de travail temporaire.
Au cœur du Service Après-vente, vous assurez la gestion administrative globale du pôle, garantissez le suivi des interventions techniques et veillez à la bonne transmission des informations entre les équipes terrain et les différents services internes.
Vos missions quotidiennes s'articulent autour des axes suivants :
Accueil Client & Gestion Téléphonique :
Assurer la prise des appels entrants et garantir un accueil (physique et téléphonique) chaleureux et de qualité auprès des clients.
Planification & Suivi des Interventions :
Gérer le planning des techniciens dépanneurs.
Planifier et confirmer les rendez-vous d'intervention selon les disponibilités des clients.
Enregistrer et mettre à jour le suivi des dépannages sur le logiciel métier.
Gestion Commerciale SAV & Facturation :
Rédiger les devis d'intervention pour les dépanneurs et en assurer le suivi.
Passer les commandes liées aux devis et traiter les retours.
Établir les factures de régie SAV ainsi que les contrats particuliers.
Suivi Social & Administratif :
Effectuer le pointage et le contrôle des heures des techniciens du service.
Transmettre les informations de chantiers au service social pour assurer le suivi administratif et réglementaire.
Assurer le support administratif courant (classement, suivi des commandes, relation fournisseurs et prestataires).
Profil recherché
Formation / Expérience :
Titulaire d'un BAC Professionnel Gestion & Administration (ou équivalent) OU bénéficiant d'une expérience professionnelle réussie en gestion administrative.
Compétences techniques & Outils :
Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils informatiques (environnement Apple, logiciels métiers, outils de géolocalisation).
Capacité à lire une notice technique et à assimiler la connaissance des produits ainsi que les garanties constructeur.
Une veille sur les aides de l'État applicables au secteur est un plus.
Savoir-être :
Excellente aisance relationnelle et réel sens du service client.
Rigueur, organisation, réactivité et capacité d'adaptation.
Esprit d'équipe et polyvalence au quotidien.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-Maritime Yvetot |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 1 et 3 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
Découvrez Kliff
Kliff par Randstad est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement en CDI, CDD et intérim des personnes reconnues travailleur handicapé (RQTH).
Au quotidien, nous accompagnons nos talents dans le développement de leurs compétences, tout en répondant à leurs désirs d'évolution de carrière, pour une inclusion durable.
Nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV F/H pour une entreprise spécialisée dans le domaine de la plomberie, du chauffage, de la ventilation et des énergies renouvelables à proximité d'Yvetot (76).
