ASSISTANT(E) LITIGES (F/H)
- Référence: 001-IB-1753716_01C
- Date de dépot: 18/08/2026
- Entreprise: Randstad
- Site Internet Randstad
Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, compagnie maritime, un profil assistant(e) litiges (F/H).
Ce poste est à pourvoir en intérim début septembre.
Dans le cadre du déploiement de notre nouvelle plateforme E-Invoicing, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des rejets E-Invoicing : traiter les factures clients remontant en anomalie sur la plateforme et procéder à leur réédition le cas échéant.
- Analyse et traitement des réclamations : analyser les demandes clients, leur apporter une réponse claire et leur transmettre les justificatifs nécessaires.
- Relation client : expliquer la légitimité des facturations contestées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Ce poste est à pourvoir en intérim début septembre.
Dans le cadre du déploiement de notre nouvelle plateforme E-Invoicing, vos missions principales seront les suivantes :
- Gestion des rejets E-Invoicing : traiter les factures clients remontant en anomalie sur la plateforme et procéder à leur réédition le cas échéant.
- Analyse et traitement des réclamations : analyser les demandes clients, leur apporter une réponse claire et leur transmettre les justificatifs nécessaires.
- Relation client : expliquer la légitimité des facturations contestées et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Profil recherché
- Formation : BAC+3 (L3) en Transport & Logistique ou Commerce International.
- Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou au sein d'un service clients chez un armateur ou commissionnaire de transport
- Niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral).
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation).
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.
- Expérience : une première expérience réussie sur un poste similaire ou au sein d'un service clients chez un armateur ou commissionnaire de transport
- Niveau d'anglais opérationnel (écrit et oral).
- Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de facturation).
- Qualités personnelles : autonome, rigoureux et réactif, vous faites preuve d'organisation, d'un bon esprit d'équipe et d'un excellent sens du relationnel client.
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 3 mois |
| Lieu de la mission | : | Seine-Maritime Le havre |
| Niveau d'étude | : | Bac + 3 : licence |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Non |
| Début de la mission | : | 31/08/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 28600€ |
Postée par Randstad le 18/08/2026
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